최종 수정일: 2026년 7월 3일
텐엑스파트너스 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 매물톡 서비스의 계정 및 개인 데이터 삭제 절차를 안내합니다.
매물톡 앱에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다.
매물톡 앱 실행 → 하단 [설정] 탭 → [회원 탈퇴] → 안내에 따라 확인
회원 탈퇴를 완료하면 아래 데이터가 삭제됩니다.
- 계정 정보 (이름, 이메일 주소, 전화번호)
- 문자 발송 내역 및 예약 문자
- 저장한 메시지 템플릿
- 푸시 알림 토큰(FCM) 등 기기 식별 정보
- 기타 서비스 이용 과정에서 생성된 개인 데이터
위 데이터는 회원 탈퇴 시 회사 서버(Firebase)에서 즉시 삭제됩니다.
회원 탈퇴 후에도 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 법령이 정한 기간 동안 최소한의 정보만 별도로 분리 보관 후 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
법령상 보관 의무가 없는 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
앱을 이미 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 아래 이메일로 가입에 사용한 이메일 주소와 함께 계정 삭제를 요청해 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.
요청 접수 후 영업일 기준 최대 5일 이내에 처리되며, 처리 완료 시 회신드립니다.